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2019-09-19

2019卓越保險評比「最佳品牌形象獎」

世新大學民意調查研究中心針對全臺22縣市20歲以上一般民眾進行調查,受訪者透過網路問卷針對保險業者之服務品質、永續經營能力、滿足客戶需求、專業能力、企業社會責任、產品創新創意等進行評價;三井住友海上集團明臺產物保險以優異成績奪得2019年卓越保險評比「最佳品牌形象獎」,由明臺產險堀川真一副總經理代表從金融監督管理委員會副主任委員張傳章手中接獲此殊榮。
 
三井住友海上集團明臺產物保險於2018年推出全日文發音、劇情宛如日本浪漫愛情喜劇故事之全新企業形象廣告「真愛の追求」,結合母公司的國際資源,運用創新數位科技,持續推出新商品及新服務,獲得廣大保戶的認同,促使品牌力大幅提升,進而提升購買意願,並帶動今年度簽單保費收入較同期成長約7%(截至2019年8月)。
 
另為提供客戶更快速、便捷的消費體驗,明臺產險自今年起成立「數位戰略推進部」,深入探討客戶需求、整合三井住友海上集團資源開發創新服務,目前已於LINE官方帳號推出全新「汽機車險線上事故通知」及「寵物險線上事故通知」服務。保戶只需填寫線上表單並將各項單據拍照上傳,明臺產險理賠同仁會協助保戶檢核理賠申請資料的正確性與完整性,避免保戶因不確認是否符合理賠資格或不清楚該準備哪些單據或一再補件浪費時間與郵資。
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